Accessibilité des ERP et signalétique : les bonnes pratiques

La signalétique est un élément clé pour garantir l’accessibilité et la sécurité des PMR et des PMA au sein de votre établissement recevant du public. Elle permet l’inclusion et l’égalité des droits pour les personnes en situation de handicap. Nous vous proposons de découvrir les bonnes pratiques à mettre en place au sein de votre bâtiment afin que votre signalétique valorise l’accessibilité tout en étant conforme à la loi.

Accessibilité dans un ERP : qu’est-ce qu’une bonne signalétique ?

La signalétique pour l’accessibilité au sein d’un ERP correspond à l'installation d’indications visuelles, tactiles et sonores pour les PMR (personnes à mobilité réduite) et les PMA (personnes malvoyantes et aveugles). Elle peut être verticale (panneaux, bandes adhésives), ou bien horizontale (marquage au sol). Elle a pour objectif d’informer et d’orienter le public tout en favorisant l’accessibilité et la sécurité des cheminements d’un ERP. La signalétique est encadrée par la législation, elle doit respecter trois objectifs principaux :

- La visibilité : elle doit être visuellement contrastée (utilisation de couleurs, éléments photolumiscents). Les éléments de signalisation doivent être visibles par tout usager, qu’il soit en fauteuil roulant ou non.  

- La lisibilité : toute signalisation doit être lisible par le choix de votre typographie, sa taille, les caractères que vous utilisez. Il est recommandé de choisir des couleurs contrastées. La lisibilité passe également par l’utilisation de panneaux en braille. Pour être accessible, votre signalisation doit être multi-sensorielle. 

- La compréhension : elle doit être comprise par tous les usagers, avec l'utilisation de pictogrammes normalisés accompagnés d’un texte. Les informations doivent être claires et concises. Enfin, votre charte graphique (couleurs) doit être cohérente.

Maintenant que nous connaissons les règles à respecter pour mettre en place une bonne signalétique, découvrons plus en détails la mise en accessibilité d’un ERP avec une signalisation verticale comme la vitrophanie ou encore l’utilisation de panneaux en braille, mais également horizontale avec le marquage urbain et au sol.

Valoriser l’accessibilité avec la mise en place d’une signalétique verticale

La signalétique verticale désigne tous les supports d’information qui sont installés en hauteur ou fixés sur des murs. Cela passe notamment par l'installation de panneaux ou de bandes adhésives pour guider et informer les usagers tout en favorisant leur vigilance et leur sécurité.

La vitrophanie, une signalisation des surfaces vitrées pour l’accessibilité et la sécurité des PMA

La législation pour l’accessibilité exige que tout ERP assure l’accessibilité et la sécurité de ses usagers en signalant les surfaces vitrées se situant sur le cheminement, ou à proximité de ce dernier. Cette signalétique s’appelle la vitrophanie. L’utilisation de bandes adhésives sur les surfaces vitrées va permettre aux personnes aveugles et malvoyantes de se repérer, mais également d’accroître leur vigilance et leur sécurité. Afin d’être conforme aux normes, la vitrophanie doit respecter certains points : 

- Être contrastée visuellement : utilisez des bandes adhésives de signalisation de divers coloris. 

- Les bandes adhésives doivent mesurer 5 cm de large

- Installez deux bandes sur votre surface vitrée : la première à 1,10 m de hauteur, et la seconde à 1,60 m. La vitrophanie sera ainsi visible pour les personnes debouts et en fauteuil roulant. 

Si votre vitre donne sur l’extérieur, veillez à ce qu’il n’y est pas d’éblouissement. De même, nous vous recommandons d’installer les bandes adhésives du côté intérieur de vos surfaces vitrées afin de prolonger leur durée de vie.

Les panneaux en braille, une signalétique sensorielle pour l’accessibilité des personnes aveugles et malvoyantes

Depuis la loi handicap, les ERP doivent améliorer l’accessibilité pour les personnes aveugles et malvoyantes, notamment en installant des plaques en braille. Il s'agit d'une écriture universelle en relief qui permet d’orienter et d’informer les PMA au cours de leur cheminement au sein d'ERP (intérieur ou extérieur). Les panneaux peuvent comporter du texte, des pictogrammes ou bien des numéros. Pour être conforme à la législation, les panneaux doivent être installés à une hauteur se situant entre 0,90 et 1,30 m. Le braille n’est cependant pas la seule solution pour les PMA, vous pouvez également utiliser des lettres en relief ou bien une signalisation sonore afin de favoriser leur accessibilité. 

La signalétique verticale est donc primordiale pour l’accessibilité. Chaque outil d’information et de communication est encadré par la législation. La mise en conformité de votre établissement passe également par la signalisation horizontale, notamment le marquage urbain et le marquage au sol en intérieur.

Marquage au sol : comment installer une signalétique horizontale conforme aux normes dans son ERP ?

La signalisation horizontale correspond au marquage au sol qui va être utilisé pour guider, orienter et sécuriser les déplacements des personnes à mobilité réduite et personnes malvoyantes et aveugles tout au long de votre cheminement. Voici les éléments essentiels à mettre en place au sein d’un ERP pour avoir un marquage urbain efficace et conforme aux normes établies. 

Les bandes podotactiles : une signalétique sensorielle au sol pour renforcer la vigilance des usagers

Les bandes podotactiles, aussi appelées dalles podotactiles, sont des marquages en relief au sol utilisés pour signaler des dangers ou des obstacles (passages piétons, escaliers...). Ces bandes d’éveil d’urgence assurent la sécurité des PMR et des PMA en renforçant leur vigilance. La dalle podotactile doit être conforme à la norme NF-P98-351 : 

- Être visuellement contrastées par rapport au sol 

- Être antidérapante afin de prévenir tout risque de chute 

- La bande doit être en relief grâce à des clous podotactiles, ceux-ci doivent mesurer 25 mm de diamètre et 5 mm de hauteur. 

- Elle doit être placée à 50 cm de tout obstacle ou danger.

Le traçage au sol : un marquage urbain efficace pour valoriser l’accessibilité au sein d’un ERP

Tout établissement recevant du public a pour obligation de réaliser un marquage au sol afin d’assurer la sécurité de ses usagers. Ce marquage urbain va venir signaler les voies de circulation, de stationnements, les dangers, mais également les zones de stock. Le marquage peut être effectué en intérieur, comme en extérieur, à l’aide d’un aérosol de traçage. L’aérosol est une peinture sous pression utilisée avec un traceur pour marquer des lignes au sol. La législation exige que les lignes soient contrastées, entretenues et visibles au sein de votre établissement. Le choix de couleur de votre peinture est donc essentiel, vous pourrez vous référer au code établi en fonction de la zone de marquage. 

Une bonne signalétique valorisant l’accessibilité et la sécurité des PMR et des PMA doit donc être visible, lisible et comprise. Elle s’adapte à toute forme de handicap et respecte les normes établies par la loi. L'installation d’une signalisation verticale (panneaux, vitrophanie) et horizontale (bandes podotactiles, traçage au sol) est encadrée par la législation. Il est donc essentiel de se renseigner avant d’entamer tous travaux pour la mise en accessibilité de son établissement. En respectant les bonnes pratiques, vous valorisez l’inclusion au sein de votre établissement.